개인정보처리방침

주식회사 착한통신(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 도입 문의 접수 시 수집하는 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

도입 문의 접수 및 상담 회신을 위해 개인정보를 처리하며, 목적 외 용도로 이용하지 않습니다.

문의 접수 서버에 저장된 기록은 접수 시점부터 24시간이 지나면 자동으로 파기합니다. 담당자 확인을 위해 메신저(텔레그램)로 전달된 문의 알림은 상담이 종료되면 지체 없이 파기합니다.

구분	항목
필수	회사명, 담당자 성명, 연락처, 관심 서비스, 문의 내용
선택	이메일

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

수탁자	위탁 업무	비고
텔레그램(Telegram) 메신저 서비스	문의 접수 사실의 내부 담당자 알림 전달	국외 이전(아래 참조)
Google LLC (Google Analytics)	홈페이지 이용 통계 분석	국외 이전(아래 참조)

회사는 문의 접수 사실을 담당자에게 알리기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다.

이전받는 자	Telegram Messenger Inc. (개인정보 문의: telegram.org/privacy)
이전되는 국가	텔레그램이 운영하는 해외 데이터센터(텔레그램이 한국 이용자에 대한 저장 국가를 공개하지 않음)
이전 일시 및 방법	문의 접수 즉시, 암호화된 통신망(TLS)을 통해 메신저 메시지로 전송
이전 항목	회사명, 담당자 성명, 연락처, 이메일(입력한 경우), 관심 서비스, 문의 내용, 접수번호
이용 목적 및 보유 기간	문의 접수 사실의 내부 담당자 알림 / 상담 종료 시 지체 없이 파기
거부 방법 및 효과	국외 이전을 원하지 않으시면 문의 양식 대신 대표번호 1533-7161로 연락 주십시오. 이 경우 국외 이전은 발생하지 않습니다.

또한 회사는 홈페이지 이용 통계 분석을 위해 아래와 같이 정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자	Google LLC (개인정보 문의: policies.google.com/privacy)
이전되는 국가	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
이전 일시 및 방법	홈페이지 방문 시, 암호화된 통신망(TLS)을 통해 전송
이전 항목	쿠키 식별자, 방문 일시, 이용 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 접속 지역(IP 주소 기반 추정)
이용 목적 및 보유 기간	홈페이지 이용 통계 분석 / 수집일로부터 14개월 후 자동 삭제
거부 방법 및 효과	브라우저에서 쿠키 저장을 차단하면 이전되지 않으며, 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다.

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

회사는 홈페이지 이용 현황(방문 수, 유입 경로, 이용 페이지)을 파악해 서비스를 개선하기 위해 Google LLC의 웹 분석 도구 Google Analytics를 사용하며, 이 과정에서 쿠키가 이용됩니다.

수집 항목	쿠키 식별자, 방문 일시, 이용 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 접속 지역(IP 주소 기반 추정)
이용 목적	홈페이지 이용 통계 분석 및 서비스 개선
보유 기간	수집일로부터 14개월이 지나면 자동 삭제
거부 방법	브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단할 수 있습니다(예: Chrome 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키, Safari 설정 → 개인정보 보호). 쿠키를 차단해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

이 방침은 2026년 10월 4일 부터 시행합니다. (이전 방침: 2026년 10월 3일 시행)